Q&A

商品に関して

Ｑ1, 人参は、5kg、10kgでそれぞれ何本ずつくらいですか？
Ａ, 5kgで20本～28本程度、10kgで40本～56本程度となっております。
お届けする時期や畑により人参の大きさが異なるため、お届け本数は変動いたします。予めご了承ください。

Ｑ2, 人参の保管期間はどれくらいですか？
Ａ, 保管期間は、冷蔵庫内で2週間から3週間が目安となっております。

Ｑ3, どのようにしたら、人参の日持ちがよくなりますか？
Ａ, 人参をわら半紙や新聞紙などで包み、ビニール袋にいれて冷蔵庫で保管してください。
短期間の保存の場合には、直接ビニール袋に入れることもできますが、人参に水滴がついて水滴から腐ったりカビが発生する可能性がございますので、人参に水滴が沢山つかないように注意が必要です。

Ｑ4, おすすめのジューサーはありますか？
Ａ, 低速回転ジューサーをおすすめしております。
下の写真はトマトを絞って3分経った後の様子です。
左が”低速”ジューサー（回転⇒60回/1分）、右が”普通（高速）”ジューサー（回転⇒10000回/1分）です。

”低速”ジューサーはゆっくり押して絞る石臼方式のため栄養素の損失酸化を防ぎ、このまま1時間以上たっても分離しません。”高速”ジューサーは回転の摩擦で栄養素の破壊と酸化が生じ、すぐに分離してしまいます。

Ｑ5, 人参は無農薬を選んだ方が良いのでしょうか？
Ａ, 野菜はジュースにすることで、食物繊維が取り除かれて体への吸収率が3.8倍にも高まるというデータがあります。しかし吸収率の良いジュースで農薬を取ればそれだけ体への負担も増えてしまいます。健康のために飲むジュースだからこそお野菜は無農薬をおすすめいたします。

Ｑ6, レモンは1ｋｇで何個くらいですか？
Ａ, 7個～10個程度です。レモンは完熟すると大きくなります。

Ｑ7, グリーンレモンと黄色いレモンの違いは何ですか？
Ａ, レモンは、若いうちはグリーン（緑）色で、完熟してくると黄色く色づきます。
収穫が始まる10月から11月頃までが緑色で徐々に黄色く色づき、12月下旬頃からは完全な黄色になります。グリーンレモンは風味がよく酸味があるのが特徴です。黄色のレモンは甘味があります。

ご利用内容について

Ｑ1, 定期購入のお届けの間隔を教えてください。
Ａ, お届けの周期は下記よりお選びいただけます
・週に1回（曜日指定）
・隔週（曜日指定）
・月に1回（曜日又は、お日にち指定）
・3週間ごと、4週間ごと、5週間ごと（曜日指定）
・5日に1回、10日に1回、15日に1回、20日に1回、25日に1回
※お届けの時間帯もお選びいただけます。
午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時

Ｑ2, 定期購入は何回購入したら解約できますか？
Ａ, 定期購入のご解約は、いつでも可能です。
「マイページ」より操作が可能です。メール、お電話でも受け付けております。

Ｑ3, 定期購入を1回お休みすることや、日にちを変更することはできますか？
Ａ, はい、変更できます。定期購入のお休みや、お日にちのご変更は会員情報の「マイページ」より操作可能です。その他メールやお電話でも受け付けております。ご変更はお届け日の3日前までにご連絡ください。
（3日前を過ぎてしまった場合には、可能な範囲で対応をさせていただきます。）

Ｑ4, 商品の返品はできますか？
Ａ, 商品の性質の都合上、返品は原則的にお断りさせて頂いております。
下記の通り弊社側の責めに帰す場合であっても、事前にご連絡をいただいた上でのご相談とさせていただきます。
１．弊社の過失により商品に瑕疵（かし）がある場合
２．弊社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
予めご了承ください。

Ｑ5, 注文してからどれくらいで届きますか？
Ａ, ご注文日より2～4営業日に商品を発送いたします。
但しお取り寄せの商品の場合や、野菜の入荷状況によってはお時間がかかる場合がございます。お届けのお日にちは事前にメールにてお知らせいたします。

Ｑ6, 注文のキャンセルはいつまでならできますか？
Ａ, お届けの3営業日前まで承ることができます。

Ｑ7, 常温便・クール便の時期はいつですか？
Ａ, クール便は、大体5月～10月頃、常温便は11月～4月頃となっております。
気温を見ながら、切替の時期を決めております。