よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問・
お問い合わせ
FAQ & Inquiry

よくあるご質問内容をまとめています。
お問い合わせは最下部のメールフォームからご連絡ください。

商品に関して

  • 人参は、5kg、10kgでそれぞれ何本ずつくらいですか?

    5kgで20本~28本程度10kgで40本~56本程度となっております。お届けする時期や畑により人参の大きさが異なるため、お届け本数は変動いたします。予めご了承ください。

  • 有機栽培と無農薬栽培の違いは何ですか?

    国の有機栽培の基準に沿って栽培されて、毎年、認定機関の審査を受けて、認定に受かった畑の野菜だけが『有機栽培』と記載することができます。『無農薬・無化学肥料栽培』と記載されているものは、認定機関の審査は受けておらず、各農家さんごとの栽培となり、明確な栽培基準はありません。
    モアークでは、一部で『有機栽培』の認証を受けていない農家さんの野菜も取り扱っております。その場合には、有機認証の基準に準じた栽培をしている安心な野菜であることを確認した上で、取り扱いをしています。

  • ビーツは一年中購入できますか?

    産直リレーをしながら、年間を通してお届けしております。しかし、天候によっては、産地リレーが途中で途切れてしまい、お届けできない期間が発生する可能性がございます。

  • レモンは1kgで大体、何個くらい入っていますか?

    1kgで10個程度となっております。お届けする時期や畑によりレモンの大きさが異なるため、お届け個数は変動いたします。予めご了承ください。

  • ビーツは1kgで大体、何個くらい入っていますか?

    1kgで4個~7個程度となっております。お届けする時期や畑によりビーツの大きさが異なるため、お届け個数は変動いたします。予めご了承ください。

  • 有機農園モアークの野菜を購入したいです。どの野菜がモアークの野菜ですか?

    有機ベビーリーフ、有機ルッコラセルバチカは、私たち有機農園モアークの野菜です。その他の野菜については、時期によって、モアークのものであったり、他の農家さんのものであったりします。お問合せいただければ、その都度、ご返答させていただきます。

  • 野菜の産地や生産者を指定して注文することはできますか?

    産地や生産者のご指定は受け付けておりません。申し訳ございません。時期や畑の状態によって、産地が変更となります。お問合せいただければ、その時期にお届けしている産地や生産者をご返答いたします。お気軽にお問合せください。

ご利用内容に関して

  • 配達業者はどこですか?

    ヤマト運輸さんでお届けしています。

  • 会員登録をしないと購入できないのですか?

    会員登録をしなくても、ご購入いただけます。その場合には「会員登録しないでレジに進む」のボタンをクリックしていただき、お進みください。
    会員登録をすると、再購入の際にご住所等のご入力をせずに、スムーズにお買い物をしていただけます。

  • 会員登録は有料ですか?また、年会費はかかりますか?

    会員登録は無料です。また、年会費はいただいておりません。

  • 野菜は産地から直送で送られてくるのですか?

    野菜は一度、弊社へ入荷した後、検品・梱包作業をして、お客様のお手元に届きます。そのため、異なる産地の野菜も1箱でお届けすることができます。

  • 銀行振り込みでのお支払いは可能ですか?

    銀行振り込みでのお支払いは受け付けておりません。申し訳ございません。お支払いはクレジットカード、代金引換、コンビニ支払いからお選びいただけます。

  • 定期購入の到着日を変更するにはどうしたらよいですか?

    ログインしていただき、「マイページ」よりご変更が可能です。また、定期購入のお客様には、お届けの5日前に、次回のお届け日をお知らせするメールをお送りしております。そちらのメールにご返信いただくことも可能です。お電話やメールでも受け付けておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

メールフォーム

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